1App auf dem iPhone installieren

1. Öffne deinen persönlichen RANDORDER-Kundenlink in Safari. Verwende dafür den Link, den du von RANDORDER erhalten hast.
2. Tippe unten in Safari auf das Symbol Teilen – das Quadrat mit dem Pfeil nach oben.
3. Scrolle im Menü nach unten und tippe auf „Zum Home-Bildschirm“.
4. Der Name RANDORDER kann unverändert bleiben. Tippe anschließend oben rechts auf „Hinzufügen“.
5. Auf deinem Home-Bildschirm erscheint das RANDORDER-Symbol. Öffne die Kunden-App künftig direkt über dieses Symbol.

2App auf Android installieren

1. Öffne deinen persönlichen RANDORDER-Kundenlink in Google Chrome.
2. Tippe oben rechts auf das Drei-Punkte-Menü.
3. Wähle „App installieren“ oder – je nach Android-Version – „Zum Startbildschirm hinzufügen“.
4. Bestätige die Installation. Danach erscheint RANDORDER wie eine normale App auf deinem Startbildschirm.

3Was du mit der App machen kannst

4So gibst du eine Bestellung auf

1. Tippe auf „Ja, ich möchte bestellen“ oder auf „Artikel & Preise“.
2. Wähle den gewünschten Artikel aus. Die zugehörigen Preise und Kartoninformationen werden automatisch angezeigt.
3. Lege die gewünschte Kartonmenge mit + / − fest oder gib die Menge direkt ein.
4. Wähle deine Lieferadresse. Prüfe bitte, ob die angezeigte Adresse für diese Bestellung richtig ist.
5. Wenn nötig, schreibe eine kurze Notiz, zum Beispiel „Bitte nachmittags liefern“.
6. Prüfe Artikel, Kartonanzahl, Bestellbetrag, Bonus und Lieferadresse und tippe anschließend auf „Jetzt bestellen“.
7. Nach erfolgreichem Versand erscheint eine Bestätigung. Die Bestellung wird direkt an RANDORDER übermittelt.

5Letzte Bestellung mit einem Klick wiederholen

1. Wenn du bereits mindestens einmal bestellt hast, zeigt dir die App beim Öffnen automatisch deine letzte Bestellung als Vorschlag.
2. Du siehst dort Artikelname, Kartonanzahl, Bestelldatum und – soweit gespeichert – den damaligen Betrag.
3. Wenn du das Gleiche noch einmal möchtest, tippe auf „Ja · gleiche Bestellung vorbereiten“.
4. Die App übernimmt automatisch denselben Artikel und dieselbe Kartonanzahl. Wenn die frühere Lieferadresse noch vorhanden ist, wird auch diese übernommen.
5. Im Bestellbereich erscheint gelb hervorgehoben: „GLEICHE BESTELLUNG WIE BEIM LETZTEN MAL“.
6. Kontrolliere jetzt bitte noch einmal Artikel, Kartonanzahl, Preis/Bonus und Lieferadresse.
7. Wenn alles stimmt, tippe auf „Jetzt bestellen“. Erst dann wird die neue Bestellung tatsächlich an RANDORDER gesendet.

6Status, Dokumente und Tracking

Der Bereich „Status & Historie“ ist standardmäßig geschlossen. Beim Öffnen kannst du nach Zeitraum filtern und deine Bestellungen mit den jeweils zugeordneten Dokumenten, Statusmeldungen und Tracking-Informationen ansehen.

Wenn neue Daten vorhanden sind, aktualisiert die App diese beim Öffnen und regelmäßig während der Nutzung. Mit dem Button „Aktualisieren“ kannst du jederzeit manuell nach dem neuesten Stand fragen.

7Mitteilungen

Über den Button „Mitteilungen“ kannst du – sofern dein Gerät und Browser dies unterstützen – Hinweise für neue Informationen erlauben. Während die App geöffnet ist, kann sie dich dadurch deutlicher auf Änderungen aufmerksam machen.

8Dein persönlicher Zugang

Dein RANDORDER-Link ist persönlich und verbindet die App mit deinen freigegebenen Kundendaten. Du brauchst im normalen Betrieb kein Passwort. Teile deinen persönlichen Link deshalb nicht unnötig mit Dritten.

Wenn du ein neues Smartphone verwendest, öffne deinen persönlichen Kundenlink dort erneut und installiere die App wie oben beschrieben.

9Wenn etwas nicht aktuell aussieht

1. Prüfe zuerst, ob WLAN oder Mobilfunk verfügbar ist.
2. Tippe oben auf „Aktualisieren“.
3. Schließe die App vollständig und öffne sie erneut über das RANDORDER-Symbol.
4. Wenn weiterhin etwas fehlt, nutze den Telefon-Button in der App und melde dich bei RANDORDER.